Se la fotocamera di Surface Pro 4 o Surface Book i7 non funziona

Molte volte quando arriva il momento di testare nuovi dispositivi, soprattutto quando vengono lanciati sul mercato, gli utenti si imbattono in bug che costringono il produttore a rilasciare aggiornamenti e correzionio anche prendere misure drastiche raramente viste.

Uno dei lanci che sembra soffrire di qualche piccolo problema che costringerà Microsoft a prendere provvedimenti in merito è il fantastico Surface Book i7, il tablet convertibile di Redmond che da poco meno di un mese prima che fosse presentato. Un dispositivo che soffre, come il Surface Pro 4, di un piccolo problema con la fotocamera

Ed è quando si desidera utilizzare la fotocamera integrata per, ad esempio, stabilire una videochiamata o acquisire un'immagine, non risponde correttamente. Un bug che attende una soluzione definitiva sotto forma di una _patch_software_, possiamo risolverlo da soli seguendo una serie di passaggi.

• Dobbiamo andare a Gestione dispositivi di Windows, sai, dal pulsante Start con il tasto destro del mouse.
• Una volta entrati in Gestione dispositivi dobbiamo cercare il sottomenu Dispositivi di imaging > Microsoft LifeCam Frontale/Posteriore e selezionare la fotocamera che dà problemi (se sono entrambi prima uno e poi un altro).
• Cerchiamo poi un'opzione che mostri Aggiorna driver, un passo che abbiamo sicuramente fatto in altre occasioni per risolvere altri problemi.Si tratta di cercare se c'è un aggiornamento in sospeso e non installato sulla rete o sul dispositivo.
• La cosa più comune è imbattersi nel messaggio che ci avverte che non ci sono aggiornamenti in sospeso e che abbiamo il driver più recente, quindi dobbiamo procedere alla cancellazione del dispositivo, attenzione, non il autista.
• Il passaggio successivo, una volta disinstallato, è riavviare Surface Pro 4 o Surface Book i7 in modo che il sistema rilevi l'_hardware_ con configurato e procedere con l'installazione da zero.

L'obiettivo è che i driver necessari vengano installati da zero e la soluzione del problema possa essere attaccata alla radice, cosa che in molte occasioni di solito funziona quando abbiamo problemi con l'_hardware_ delle nostre apparecchiature.

Altrimenti e se il semplice passaggio non funziona, è il momento di entrare in soluzioni più complesse, una delle quali ripristinando l'attrezzatura fino a un punto in cui la fotocamera funzionerà correttamente o una restauro completo se vogliamo lasciare tutto come nuovo e ripartire da zero.

Ricorda inoltre che se scegli di ripristinare il tuo computer con Windows 10 attivato non sarà necessaria alcuna chiave di attivazione, poiché il sistema rileverà il nostro dispositivo per modello e numero di serie, attivandolo quando ci connettiamo a internet.

Via | Utente MSPower