Microsoft cambia la sua politica di riparazione: si impegna a fornire parti e documentazione per facilitare il diritto alla riparazione

Con dispositivi elettronici sempre più compatti e con design più stretti, gli utenti spesso incontrano i problemi che i marchi pongono quando riparano un difettoUn malcontento che ha motivato le organizzazioni ufficiali a scommettere sul diritto alla riparazione e che a poco a poco le aziende lo stanno accettando, cosa che sta accadendo ora con Microsoft.

L'azienda con sede a Redmond si impegna per il diritto alla riparazione, rispettando, non ha scelta, la normativa che si sta imponendo in alcuni territori a tutela del consumatore.In questo modo, è una delle prime aziende ad impegnarsi a rendere più semplice ai clienti la riparazione dei propri dispositivi da parte di terzi.

Facilitare le riparazioni a terzi

L'origine di questa posizione non è altro che l'accordo raggiunto tra Microsoft e l'organizzazione no-profit per la difesa degli investitori As You Sow. Quest'ultimo ha depositato una risoluzione presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti chiedendo di tenere conto dei vantaggi che offre sia per i consumatori che per l'ambiente con dispositivi che possono essere riparato più facilmente.

In questo senso, per una terza parte riparare un dispositivo era qualcosa di difficile fino ad ora a causa della mancanza di strumenti specifici, parti e manuali di riparazione.Sulla base dell'accordo raggiunto, Microsoft si impegna a fornire parti, strumenti e le informazioni necessarie per procedere con la riparazione.

Si tratta di ridurre i rifiuti elettronici e di ridurre l'impatto che hanno sull'ambiente non rendendo necessario che, come è avvenuto finora, le riparazioni debbano essere realizzati da negozi e servizi tecnici autorizzati.

Microsoft è quindi, il primo produttore statunitense a decidere di modificare le sue politiche di riparazione dopo le pressioni degli investitori. Lungo il percorso, è prevedibile che altre grandi aziende, e il miglior esempio potrebbe essere Apple con la sua politica di riparazione molto chiusa, scommetteranno su questa soluzione.

Resta da vedere come questo cambio di posizione si riflette in Microsoft e nel resto delle aziende che decidono di adottarlo. Si tratta di incoraggiare le riparazioni, ma che queste continuino ad essere di qualità, garantendo la sicurezza di riparatori, utilizzatori e dispositivi.Un equilibrio che non sarà sempre facile da raggiungere.

Abbiamo già visto come paesi come la Francia, pioniere in Europa, abbiano scelto di facilitare le riparazioni creando un indice di riparabilità, in modo che a partire da gennaio 2021 i produttori debbano informare i consumatori sulla possibilità di riparare un prodotto, qualcosa di simile a quanto è stato successivamente fatto in Spagna annunciando un'etichetta con note per i dispositivi elettronici a seconda della loro facilità di riparazione.

Via | Grist Immagine | AdobeStock (Paolese)