Microsoft pubblica il suo rapporto sulla trasparenza con le richieste di diversi governi

La trasparenza su Internet è una delle grandi richieste degli utenti di Internet e per le aziende è un buon modo per guadagnare la fiducia dei propri utenti. Diversi colossi della rete, come Google o Twitter, lo promuovono da tempo pubblicando regolarmente report su richieste e petizioni provenienti da diversi stati del mondo. Durante questa settimana Microsoft si è unita al gruppo e ha pubblicato informazioni sui requisiti che i governi e le forze dell'ordine gli hanno inviato nel corso del 2012 in merito ai propri servizi digitali.

Questa è la prima volta che Redmond rende pubbliche informazioni del genere, e da oggi lo farà ogni sei mesi. Insieme alla tabella riepilogativa, Microsoft fornisce anche un rapporto di richiesta dettagliato che fa più luce su come funziona il processo attraverso il quale le autorità dei diversi paesi controllano le comunicazioni dei propri cittadini. Il rapporto copre i principali servizi online dell'azienda: Hotmail, Outlook.com, SkyDrive, Skype e Xbox Live; e riflette il tipo di dati che fornisci alle forze dell'ordine in ogni stato.

In totale, Microsoft ha ricevuto 75.378 richieste sui suoi servizi, coinvolgendo più di 100.000 account. Nonostante il dato sembri significativo, le richieste interessano un numero molto ridotto di utenti. La società afferma che appena lo 0,02% degli utenti è potenzialmente interessato dalle richieste delle agenzie governative.I singoli utenti sono il target principale, ma non l'unico. Microsoft ha anche ricevuto richieste riguardanti i clienti aziendali. In questo caso il numero è molto inferiore, appena 11 nell'intero anno passato.

Un altro aspetto importante è il tipo di informazioni fornite. Secondo il report di Microsoft, all'80% delle richieste viene data risposta con elementi che non comprendono il contenuto principale delle comunicazioni. Cioè cose come il nome utente, il sesso, l'e-mail, l'indirizzo IP, il paese di residenza o le date e gli orari in cui sono avvenute le comunicazioni. Solo nel 2,1% delle richieste l'azienda fornisce il contenuto della comunicazione, come l'oggetto di una mail, il suo testo o le foto ospitate sui suoi servizi . Ma Microsoft non accetta direttamente alcuna richiesta in arrivo. La società richiede un ordine del tribunale per fornire le informazioni. Pertanto, durante lo scorso anno ha rifiutato di fornire dati nel 18% dei casi, o perché non riusciva a trovare le informazioni richieste o perché le richieste non avevano una sufficiente giustificazione giuridica.

Per Paesi, quelli dove pervengono più richieste sono Stati Uniti, Regno Unito, Turchia, Germania e Francia. Insieme accumulano il 66% delle richieste per gran parte dei servizi e l'81% per Skype. Il servizio VoIP è trattato a parte perché la sua sede è ancora in Lussemburgo ed è soggetta alle leggi dell'Unione Europea. Su di lui l'azienda ha risposto a 4.713 richieste, interessando 15.409 account. Microsoft afferma che in questo caso fornisce ID Skype, nomi, e-mail e informazioni di fatturazione per tali account alle autorità. In nessun caso fornisce il contenuto delle trasmissioni in quanto l'azienda non lo conserva nemmeno per come funziona il sistema.

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