Propongono due nuove soluzioni per porre fine ai problemi nei profili causati dalla patch KB4532693

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Qualche giorno fa abbiamo saputo di un problema che affliggeva gli utenti che avevano installato sui propri computer la patch KB4532693 rilasciata da Microsoft per Windows 10. Nei forum sono apparse persone colpite con uno spiacevole problema : i file personali che erano sul desktop stavano scomparendo così come problemi con i profili che richiedevano persino la creazione di un nuovo profilo"

Sebbene in un primo momento Microsoft non riconoscesse l'esistenza del bug, le lamentele degli interessati hanno fatto sì che alla fine l'azienda americana non avesse più nulla da ammettere che sì, c'era un problema (nonostante non sia riflessa nella pagina di download della patch) e che stanno effettivamente lavorando a una soluzione a questo problema.Fino ad allora, c'erano solo metodi alternativi proposti dalle persone colpite

Un' altra soluzione

E mentre Microsoft rilascia una patch per correggere questo bug, abbiamo scoperto un' altra soluzione che potrebbe aiutare a ripristinare il profilo dell'utente. La proposta appare nella comunità degli utenti da un moderatore.

In esso si afferma che Microsoft è a conoscenza del fatto che alcuni clienti stanno riscontrando problemi con il proprio profilo dopo aver installato la patch KB4532693 nelle versioni 1903 e 1909 di Windows 10. Per questi casi imposta due punte:

• Il riavvio in modalità provvisoria e il riavvio in modalità normale dovrebbero risolvere questo problema per la maggior parte dei clienti.
• Disinstalla qualsiasi software bancario sicuro o antivirus nel profilo temporaneo che potrebbe risolvere il problema se i passaggi precedenti non aiutano.

Queste opzioni rimangono temporanee in assenza di una soluzione definitiva attraverso un aggiornamento che verrà rilasciato nei prossimi giorni e in assenza di Microsoft per riconoscere ufficialmente il problema. Si aggiunge inoltre alle possibili soluzioni che erano state proposte fino ad ora.

Il primo è stato riavviare Windows più volte (alcuni utenti hanno dovuto farlo fino a 4 volte), in un processo che può risolvere l'errore o, se necessario, creare un nuovo profilo utente e trasferire manualmente i dati dal nuovo al vecchio per poi cancellarlo e tornare così alla situazione originaria. Due precedenti soluzioni alla possibilità di disinstallare l'aggiornamento che causa problemi.

Via | Windows più recente