Microsoft afferma di essere al lavoro su una soluzione per affrontare la perdita di dati durante l'installazione della patch KB4532693 su Windows 10

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Lo scorso fine settimana abbiamo visto alcuni utenti installare la patch KB4532693 di Microsoft entrare in un brutto problema I file personali stavano scomparendo anche sul desktop come problemi con i profili che hanno persino costretto la creazione di un nuovo profilo."

In quel momento abbiamo visto come la pagina di supporto ufficiale di Microsoft non facesse riferimento a tale errore. E tutto nonostante il fatto che le persone colpite abbiano iniziato ad aprire discussioni in diversi forum come Reddit o nei forum della community Microsoft.Almeno fino ad ora, perché Microsoft afferma di essere a conoscenza del problema e sta già lavorando a una soluzione

Una soluzione in arrivo…

Una volta installata la patch KB4532693 sui computer che eseguono Windows 10, le persone interessate affermano di aver visto come i loro dati scompaiono dal desktop, dal menu Start e anche il computer è influenzato dal profilo utente Il computer viene lasciato quasi come un computer appena acquistato in cui si crea un profilo che non offre ancora applicazioni installate o scorciatoie.

A quel tempo, le persone interessate stavano segnalando che i problemi con la patch KB4532693 potevano essere risolti bene riavviando Windows diverse volte (alcuni utenti l'ho dovuto fare fino a 4 volte) o nel peggiore dei casi disinstallare l'aggiornamento che causa problemi.

Da Windows Latest hanno contattato l'assistenza Microsoft e, secondo quanto riferito, l'azienda sta già lavorando per risolvere il problema:

La soluzione che hai trovato per ora l'abbiamo già vista a suo tempo. Crea un nuovo profilo utente e trasferisci manualmente i dati dal nuovo al vecchio per poi cancellarlo e tornare così alla situazione originale

Speriamo che Microsoft offra una patch, preferibilmente priva di bug, che risolva questo problema senza dover mettere panni caldi creando profili e copiando dati. Microsoft per ora non fa riferimento a questo problema nella pagina di supporto e non si hanno notizie di quando potrebbe arrivare una possibile soluzione al problema.

Microsoft non ha fortuna con gli aggiornamenti e le patch che rilascia. I problemi di affidabilità sono molteplici, nel caso in cui, destinato a Windows 7, ha causato uno sfondo della schermata nera o l'impossibilità di spegnere il computer.

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