▷ Come ottenere assistenza in Windows 10?

Attualmente quasi tutta la società è in qualche modo interconnessa, sia tramite computer, cellulare, laptop o qualsiasi altro dispositivo. Praticamente tutte le persone, giovani e meno giovani, usano dispositivi informatici. Quelli di noi che sono nati con questo sono abbastanza facili, dal momento che abbiamo praticamente imparato a usare un computer mentre abbiamo imparato a leggere. Ma le persone anziane devono fare uno sforzo in più per entrare in questo mondo tecnologico. Le aziende si stanno sempre più impegnando a fornire il miglior supporto possibile per aiutare tutti gli utenti che hanno bisogno di imparare come utilizzare la tecnologia. Proprio per questo motivo oggi impareremo tutti i modi possibili per ottenere aiuto su Windows 10 quando avremo qualche problema.

Indice dei contenuti

Non solo possiamo ottenere aiuto attraverso una sottopagina, ma il sistema stesso offre un aiuto dettagliato grazie all'introduzione di Cortana. Sì, anche se praticamente tutti noi passiamo oltre Cortana Olimpicamente, è uno strumento eccellente per ottenere aiuto.

Ottieni assistenza velocemente su Windows 10 con F1

La prima opzione che vedremo potrebbe essere la migliore per quello che stai cercando. Inoltre, è il metodo più semplice per ottenere assistenza in Windows 10 e utilizza il tasto "F1".

Grazie a questa chiave, possiamo ottenere aiuto per tutto ciò che stiamo facendo in Windows. Ad esempio, se ci troviamo in Esplora file e premiamo F1, Microsoft Edge si aprirà mostrandoci i collegamenti di aiuto per questo elemento.

Questo possiamo fare anche con tutte le applicazioni installate sul nostro computer, da Word a Chrome, attraverso Paint, Photoshop, ecc. Dobbiamo solo essere attivi con questo programma in modo che premendo F1 si apra il centro assistenza

Se vogliamo anche un aiuto generico, possiamo premere F1 sul desktop. Microsoft Edge si aprirà automaticamente, indicando come accedere al supporto Microsoft o all'applicazione della guida di Windows.

Possiamo farlo direttamente navigando oppure possiamo fare clic sul pulsante "Apri l'applicazione per ottenere assistenza". Cliccaci sopra, apparirà una finestra in cui possiamo scrivere il nostro problema.

Ottieni assistenza tramite il supporto Microsoft

Direttamente correlato al precedente, possiamo visitare il sito Web ufficiale dell'assistenza Microsoft. Possiamo cercare informazioni sul problema che abbiamo o entrare nelle chat della community per parlare o cercare argomenti relativi al nostro problema.

Ottieni assistenza per Windows 10 utilizzando Cortana

Cortana è una delle grandi aggiunte da Windows 8. È un assistente personale progettato per fornire supporto e aiuto all'utente, oltre a fornire opzioni di ricerca per la configurazione di file e apparecchiature.

Questo strumento è progettato per imparare dalle tue azioni, vale a dire, più lo usi, più le azioni saranno personalizzate. Questa procedura guidata può funzionare sia tramite il testo scritto dalla tastiera sia dalla tua voce tramite un microfono.

Per usarlo come aiuto faremo quanto segue:

• Andremo alla barra di ricerca di Cortana situata nella barra delle applicazioni. Se non viene visualizzata, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e vai all'opzione "Cortana" e fai clic su "Mostra casella di ricerca"

• Ora fai clic sulla barra di ricerca facendo clic e fai clic sulla rotellina di configurazione.

• Una volta all'interno della configurazione, attiva le opzioni "Consenti a Cortana di rispondere" e "Consenti a Cortana di ascoltare i miei comandi", in questo modo avremo l'aiuto di Cortana attivo ogni volta che vorremmo. Una finestra si aprirà per confermare l'attivazione. Ora avremo Cortana attivato in modo che cerchi ciò che scriviamo o diciamo. Per parlare dobbiamo avere un microfono attivato e fare clic sull'icona del microfono sul lato destro del motore di ricerca. Oppure usa la tastiera e scrivi normalmente.

Ottieni assistenza tramite il supporto online di Microsoft

Se hai bisogno di un aiuto più specifico e personalizzato rispetto a quello fornito dalla pagina Microsoft o Cortana, avremo anche supporto tecnico online disponibile. Per accedere a questa soluzione faremo quanto segue:

• Scriviamo nel browser di Cortana o Windows "Supporto" e facciamo clic sull'icona principale.

• Ora scriviamo il nostro problema e facciamo clic su "Avanti". Avremo un'altra finestra in cui dovremo selezionare il prodotto per il quale vogliamo aiuto e anche il nostro problema.Se visualizziamo questo menu, apparirà l'opzione "Supporto tecnico". Diamo questo.

Apparirà un'altra finestra in cui avremo tre opzioni: "Richiama", "Chat" e "Chiedi alla community". Sceglieremo "Chat". Sebbene attraverso i forum della comunità ci sia anche un gran numero di soluzioni a quasi tutto ciò a cui possiamo pensare, quindi è anche un'opzione eccellente. In questo modo possiamo parlare con un assistente tramite chat direttamente dal nostro PC.

La risposta è stata molto rapida per il nostro caso. In realtà, non è funzionante che tutti gli utenti sanno che esiste, quindi l' aiuto è quasi sempre disponibile all'istante.

Richiedi assistenza Windows 10 pianifica una chiamata

Oltre ad aiutarci attraverso la chat, possiamo anche richiedere supporto tecnico programmando una chiamata. Possiamo selezionare l'opzione che ci chiamano.

• Attraverso i passaggi della sezione precedente, arriveremo alla finestra in cui, oltre all'opzione chat, appare anche l'opzione "Richiamami". Se entriamo, dovremo solo inserire il nostro numero di telefono e loro ci chiameranno.

Queste sono tutte le opzioni che Microsoft ha per ottenere l'aiuto di Windows 10. Puoi vedere che ci sono molte possibilità. Quale ti piace di più? Se non ti piace nessuno, ecco perché hai San-Google. O a noi, puoi sempre lasciare le tue domande nei commenti nella chat.

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