Xiaomi utilizza WhatsApp nel suo servizio clienti

Grazie all'arrivo di WhatsApp Business speriamo che molte aziende inizino a utilizzare l'applicazione per servire i propri clienti su questo supporto. Questo è almeno ciò che sembra accadere. Ci sono aziende come Xiaomi che già utilizzano l'applicazione come modo per servire i propri clienti. Da quando l'azienda ha lanciato il suo numero WhatsApp ufficiale in India per le richieste dei clienti.

Xiaomi utilizza WhatsApp nel suo servizio clienti

Questo è un grande lancio in un mercato di enorme importanza per il marchio. Poiché l'India è il secondo mercato di Xiaomi. Quindi conoscono l'importanza di soddisfare i propri clienti.

Xiaomi utilizza già WhatsApp con i suoi clienti

Inoltre, l'applicazione di messaggistica istantanea ha molti utenti in tutto il mondo, circa 1.000 milioni. Quindi è un modo molto semplice per gli utenti di contattare l'azienda. Senza dubbio un movimento che contribuirà a rendere l'assistenza molto più semplice tra le due parti. I clienti possono seguire lo stato di un ordine o di un cellulare che hanno inviato per la riparazione.

Senza dubbio, con questo nuovo servizio, il servizio clienti può essere molto più veloce per l'azienda. Quindi sarà necessario vedere come funziona questa nuova avventura per Xiaomi. E se tutto funziona come previsto.

Forse se questo funziona in India questa pratica sarà estesa a più mercati. Sicuramente in paesi come la Spagna l'uso di WhatsApp è valutato positivamente per servire i clienti dell'azienda. Vedremo quindi quali decisioni prenderà Xiaomi.